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        把“名字”留在老百姓的心上——記曲靖宣威供電局市場營銷部黨支部書記李祥輝
        來源:中新網云南 編輯:劉麗慧 2023年09月28日 21:00
        3 中秋節前夕,李祥輝帶領宣威供電局市場部員工到月餅生產廠家走訪
        中秋節前夕,李祥輝帶領宣威供電局市場部員工到月餅生產廠家走訪。

          在南方電網云南曲靖宣威供電局,李祥輝是一個平凡而不尋常的存在:靠著一股子“鄉土情”,他在一個供電所一扎根就是17年,通過付出真情和艱辛,換來了村民們口口相傳的“兄弟”稱呼;憑著一腔勇啃“硬骨頭”的韌勁,讓自己從一名電力“門外漢”,蛻變為企業的技術骨干,在諸多領域能獨當一面;仗著數十載如一日的工作激情和創新精神,成功甩掉了宣威供電局背負多年的電費回收“包袱”,在計量、線損、客戶服務等領域做出了可圈可點的業績。

          在員工群體里,他是善于教人和樂于助人的“李師傅”“祥哥”;在人民群眾哪里,他是送溫暖和“及時雨”的“電力兄弟”“李同志”。而在他心中,“共產黨員”,是他傾盡全力在捍衛的稱號,也是他一直以來竭盡所能在擦亮著的身份標識。

        1 李祥輝到宣威火腿生產廠家開展客戶走訪工作
        李祥輝到宣威火腿生產廠家開展客戶走訪工作。

          “再苦再累,也要讓老百姓記住我們的名字”

          9月24日,云南省曲靖市宣威市秋高氣爽。群山環繞的縣城里,中秋的“節味”洋溢在每條大街小巷。

          上午10點,從東山鎮坪子村委會吳家村趕來城里買“節貨”的孟雙河,剛從農村客運車上下來,就忙著往供電局趕。已經3個多月沒來縣城的他,計劃著去找他的兄弟李祥輝喝茶。

          在孟雙河心里,李祥輝是“比親兄弟還親的兄弟”。他們的感情,源于10年前。

          那是一個寒冬的晚上,東山鎮普降大雪,身在外地務工的孟雙河,從天氣預報上得知老家天氣變冷后,忙著給住在老宅的父母打電話。電話剛一撥通,母親孟聰芝就告訴他,家里半小時前就停電了。孟雙河隨即撥打了村委會干部的電話,得到的答復是:“我給您供電所長的號碼,您試著打了看,但這么冷的天,都大晚上了,他們怕不一定會來!

          40分鐘后,擔憂著父母挨凍的孟雙河,接到了母親的電話,告訴他供電所的師傅已經把家里的電燈弄亮了。安下心來的孟雙河急著問是供電所的哪位師傅來搶修時,母親只告訴他,“是個黨員,姓李,帶著2個年輕的師傅一起來的!

          孟雙河的心里不禁震撼和感恩,因為當時已是晚上11點,而吳家村距離供電所的距離,足有15公里。

          自此,孟聰芝老兩口記住了供電所有個共產黨員叫“李同志”,而李祥輝也知道了吳家村有兩位兒女在外的留守老人。每次極端天氣來臨前,李祥輝都要到孟聰芝家里,排查用電隱患,幫忙解決生活困難。而孟聰芝每次到集鎮趕集,都要到供電所坐坐,去看一看她的“兒子”。

        6 李祥輝到留守老人家中,開展客戶走訪工作。
        李祥輝到留守老人家中,開展客戶走訪工作。

          如今,孟聰芝夫婦已經辭世,但孟雙河和李祥輝的感情,卻歷久彌深。

          李祥輝在東山供電所工作的16年里,這樣的故事和情誼,不一而足。由于相處時間長、感情深,很多村民即便遇到了與電無關的困難時,也都會自然地想起李祥輝。馬場村的李凡科,今年已經76歲。十年前,兒子在瑞麗務工的他,打核桃時不慎從樹上摔下來,躺在地上近乎動彈不得的時候,掏出手機撥打的第一個電話,就是李祥輝。接到電話的李祥輝也立即停下手中的活計,匆匆趕去把老人送到醫院。時至今日,老人還時時會念叨著供電所的“李所長”。

          當問及當初為什么會首先想到給李祥輝打電話時,讀過幾年書的李凡科想了又想,鄭重地說:“他一直告訴我們,他是共產黨員,而多年打交道的過程中,他的一言一行,也在告訴著老百姓,他確實是一名共產黨員!

          “把客戶的事當做自己的事,才對得起‘黨員’的稱號”

          出生于1976年的李祥輝,學歷不高,初中畢業后,僅上過2年的醫學中專,就踏入社會。他對“黨員”的理解,質樸而純粹,“把客戶的事情當做自己的事情來對待,就是對黨的宗旨的踐行,也是對入黨誓詞的踐行!

          立足于自身工作崗位的實際,李祥輝自嘲這一解釋“很簡單”。但他對這一簡單承諾的堅守,卻很不簡單。

          陳虎是宣威市谷雨霖養殖場的老板。他在板橋鎮的養殖產業開始于2010年。談及十幾年的創業經歷,李祥輝的名字是他刻骨銘心的記憶。

          2022年除夕夜,宣威市飄起了鵝毛大雪。凌晨時分,前往雞舍查看情況的陳虎發現,養殖場因線路故障,保溫供水設備已停止工作。如不能及時恢復供電,一萬多只雞就有凍死的風險。

          經過再三猶疑,陳虎抱著試試看的心態,撥通了李祥輝的電話號碼。這是很久以前,在一次供電部門上門走訪的時候,只有一面之交的李祥輝留給他的。

          僅僅十多分鐘,李祥輝和板橋供電所的員工就趕到了現場。當晚,經李祥輝協調的一臺40千瓦發電機,被從宣威供電局緊急搬到谷雨霖養殖場,陳虎也因此未遭重大損失。

          據了解,李祥輝于2017年因工作調整離開了東山鎮,在宣威供電局擔任市場部黨支部書記、經理。從鄉鎮到機關職能部門,對李祥輝而言,不僅是工作重要性的增加,更是對更多客戶的沉甸甸的責任感。在6年不到的時間里,類似于陳虎這樣的故事,不勝枚舉。

          今年8月的一個雨夜,在宣威生物產業園區,浦記食品有限公司月餅生產車間正如火如荼地趕工,突然,產權屬于廠區的變壓器突然故障停電,在經濟技術開發區相關部門組織人員反復查障無果后,接到電話的李祥輝匆匆帶領人員趕到現場,在發現短時間內無法消除故障后,在李的協調下,一臺宣威供電局的500千瓦發電車,被緊急送到廠區供電。與此同時,李祥輝帶領著供電員工,冒著瓢潑大雨,從夜里9點一直忙到11點。以致該公司經理朱春玲談及今年的月餅生意時,總是在念叨著李祥輝和宣威供電局。

        4 向月餅生產廠商了解用電需求
        向月餅生產廠商了解用電需求。

          “在崗位上干出最大的業績,是一名黨員的分內之事”

          在談及自己的職業生涯時,李祥輝反復重復著這樣一句話,“要對得起黨,對得起組織!”對他而言,做到這“兩個對得起”的方式很簡單,就是“付出最大的努力,創造自己能力范圍內的最大業績”。

          回顧其22年的職業生涯,這一工作理念貫穿了始終。

          剛入職東山供電所時,衛校畢業的李祥輝,對電力知識可謂是知之甚少。而全所的其他7名員工,幾乎全和他一個樣,6人初中學歷,一名技校生,所學專業也非電力。唯一的區別是,年長一些的員工,有著實際的電力工作經驗。

          對于自身“門外漢”的實際,李祥輝沒有氣餒,而是買來各種電力基礎類書籍,虛心向年長的師傅討教。晚上在書本里求知,白天在工作中驗證和探索。僅僅一年時間,他就成為了整個所的骨干,能應付所里方方面面的工作。一些他曾經的師傅,回過頭來向他學習業務知識和技能。

          在后來電腦的運用和各種新標準新要求不斷出現后,李祥輝一如既往地“晚上學理論,白天實踐學”,一堅持就是十多年。他至今還記得,當時為了打好五筆字,他抄了一張紙揣在兜里,抄表搶修的休息間隙,還不忘記拿出來背。

          李祥輝的好學精神和創新意識,一直陪伴他走到今天,并助力著他創造著一個個工作業績。剛履新宣威供電局市場營銷部黨支部書記、經理時,宣威供電局陳欠電費達400多萬元。

          為防止這筆龐大的國有資產流失,李祥輝帶領著市場部員工,對欠費客戶進行認真分析,深入實地調研走訪,精準化制定催費策略。

          曾經是欠費大戶的某煤礦企業,在李祥輝等人的幫助下,優化調整了廠區用電方案,每個月節省下了10多萬元的用電成本。自此,該煤礦企業再也沒欠過電費。

          為了讓客戶理解電價政策和欠費后果,李祥輝曾一個月四次往返于一家50多公里外的企業,經反復耐心解說后,該企業不僅主動交清了電費,而且從此再無欠費。

          經過努力,從2017年至今,宣威供電局再無陳欠電費,當下,該局的預存電費已達9200多萬元。

          除了電費回收工作外,在李祥輝帶領的宣威供電局市場部的努力下,該局第三方客戶滿意度得分從2017年的76分增至當下的84分。計量、線損工作也成效顯著,李祥輝本人也因之被云南電網公司、曲靖供電局先后四次評選為“先進個人”。

          (作者:杜明彥 王穎琦)(推廣)

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